Kosten van non-conformiteit

De kosten van non-conformiteit bestaan ​​uit de kosten die worden gemaakt als gevolg van het niet voldoen aan de kwaliteitsnormen voor een product. Deze kosten ontstaan ​​wanneer problemen in het productieproces onvolkomenheden veroorzaken die producten onbruikbaar maken. De kosten kunnen bestaan ​​uit herbewerking, uitval, buitendienstkosten, vervangingen onder garantie en de kosten van verloren klanten.