Voorraad

Een stockout treedt op wanneer klantbestellingen voor een product de hoeveelheid voorhanden zijnde voorraad overschrijden. Deze situatie doet zich voor wanneer de vraag hoger is dan verwacht en de hoeveelheid normale voorraad en veiligheidsvoorraad te laag is om alle bestellingen te vervullen. Een voorraaduitval kan ook ontstaan ​​door vertragingen in de toeleveringsketen en door onderbrekingen in het productieproces van een bedrijf. Een voorraaduitval veroorzaakt een verhoogd risico op omzetverlies, aangezien klanten eerder geneigd zijn ergens anders op zoek te gaan naar de benodigde artikelen. Dit kan een negatieve impact hebben op de langdurige klantrelaties.

Een voorraadsituatie kan opzettelijk zijn. Een verkoper heeft bijvoorbeeld mogelijk geen toegang tot voldoende kapitaal om in voorraad te investeren, dus handhaaft hij een laag voorraadniveau en accepteert hij de gevolgen van frequente stockouts. Of een bedrijf weet dat er af en toe pieken in de vraag zijn, maar het wil geen grote voorraadinvestering aanhouden om aan deze incidentele pieken in de vraag te voldoen.