Gedecentraliseerde organisatiestructuur

Een gedecentraliseerde organisatiestructuur is er een waarin het senior management de bevoegdheid voor bepaalde soorten besluitvorming heeft verschoven naar lagere niveaus in de organisatie. Dit betekent meestal dat de manager van een kostenplaats, winstcentrum of investeringscentrum de bevoegdheid heeft om beslissingen te nemen die van invloed zijn op zijn of haar verantwoordelijkheidsgebied. Sommige beslissingen kunnen worden overgedragen aan individuele werknemers, hoewel die beslissingen doorgaans beperkt zijn tot uitgaven in verband met klantenservice (zoals eenzijdig beslissen om een ​​klant gratis verzending te geven). Een gedecentraliseerde organisatiestructuur functioneert goed in de volgende situaties:

  • Waar een sterk niveau van geïndividualiseerde klantenservice nodig is, meestal op het punt van contact met klanten
  • Waar er veel winkellocaties zijn, zodat het senior management niet redelijkerwijs voor alle locaties kan controleren of beslissingen kan nemen
  • Waar er veel concurrentie is, zodat er een groot aantal beslissingen moet worden genomen om op acties van concurrenten te reageren
  • Waar innovaties het businessmodel constant veranderen, waardoor er geen centrale aansturing mogelijk is

    Voorbeeld van de gedecentraliseerde organisatiestructuur

    ABC International heeft zojuist zijn 100e winkel geopend. De winkelmanagers klagen dat ze verschillende goederen willen aanbieden om aan de lokale smaak te voldoen, maar dat de gecentraliseerde inkoopgroep hen niet helpt. De president komt tussenbeide en geeft de lokale winkelmanagers de bevoegdheid om 10% van de goederen in hun winkels in te kopen, terwijl alle andere aankopen gecentraliseerd blijven. Deze beslissing verbetert het moreel van winkelmanagers en verbetert de verkoop- en winstmarges in die winkels die de verandering omarmen.

      Voordelen van de gedecentraliseerde organisatiestructuur

      De belangrijkste focus van deze structuur is het naar beneden drukken van de besluitvorming in de organisatie, wat de volgende voordelen heeft:

      • Beslissingen . Lokale medewerkers hebben de beste kennisbasis om beslissingen te nemen, dus dit zou beslissingen op tactisch niveau in het hele bedrijf moeten verbeteren. Het verwijdert ook veel kleine beslissingen van het senior management, dat daardoor meer tijd heeft om strategische richting te ontwikkelen.
      • Snelheid . Omdat er minder bureaucratische lagen zijn in een gedecentraliseerde structuur, kan het bedrijf sneller beslissingen nemen, wat handig is in een zeer competitieve omgeving.
      • Omzet . Werknemers die meer autoriteit krijgen, blijven doorgaans langer bij een bedrijf, waardoor het personeelsverloop daalt.
      • Opleiding . Het geven van enige autoriteit aan lokale managers is een uitstekende manier om hun besluitvormingsvermogen te observeren, dat kan worden gebruikt om door te gaan naar hogere posities.
      • Grote controle . Er is minder behoefte aan middenmanagers, aangezien veel medewerkers aan minder managers kunnen rapporteren. Dit verlaagt de overheadkosten.

      Nadelen van de gedecentraliseerde organisatiestructuur

      Ondanks de voordelen van de gedecentraliseerde organisatiestructuur, kan het ook een negatieve invloed hebben op processen en de informatiestroom binnen een bedrijf, met de volgende resultaten:

      • Lokaal gezichtspunt. Een lokale manager neemt beslissingen op basis van zijn lokale visie op de bedrijfsactiviteiten. Dit mag niet leiden tot beslissingen die gunstig zijn voor het bedrijf als geheel. Een lokale manager kan bijvoorbeeld meer geld in een winkel met problemen storten, terwijl een senior manager ervoor kan kiezen om verliezen te beperken en de winkel te sluiten.
      • Procedurele verschillen . Er is meestal een groot aantal kleine procedurele verschillen tussen bevoegdheden, aangezien elke lokale manager de systemen aanpast aan zijn of haar eigen behoeften. Dit kan controleproblemen veroorzaken.
      • Silo's . Op lokaal niveau zijn er meer functionele silo's van besluitvorming. Het vereist veel inspanning van het senior management om het delen van informatie buiten het lokale niveau te stimuleren.

      Herziening van de gedecentraliseerde organisatiestructuur

      Deze managementbenadering wordt over het algemeen aanbevolen, omdat het de neiging heeft om beter geïnformeerde en snellere besluitvorming te bevorderen. Er kunnen echter problemen zijn om te bepalen waar de autoriteit van het senior management eindigt en waar lokale managers beginnen, dus er moeten duidelijke regels zijn over wie welke beslissingen neemt.

      Het kan voor een eigenaar van een klein bedrijf moeilijk zijn om over te schakelen naar dit type structuur, aangezien de persoon het bedrijf waarschijnlijk begon als de enige verantwoordelijke persoon en nu moet leren hoe hij de besluitvorming op anderen kan verschuiven.

      Verwante Artikelen